Análisis de caso: retención de talento en la empresa Agrosuper S.A.

Abstract

En un entorno empresarial global, dinámico y altamente competitivo, la capacidad de una organización para atraer, desarrollar y retener a su talento clave se ha convertido en un diferenciador estratégico. La relación entre las personas y el trabajo, han ido cambiando en el tiempo, posicionando factores como el propósito, el equilibrio vida personal-laboral, el liderazgo empático y el desarrollo profesional como pilares para la permanencia del talento. En este escenario, la fuga de colaboradores valiosos ya no es solo un problema operativo para las áreas de Recursos Humanos, sino un desafío estratégico que impacta directamente en la productividad, la innovación y la sostenibilidad del negocio. Esta investigación aborda la problemática de la baja capacidad de las organizaciones para retener a sus colaboradores clave, una situación que genera altos costos de rotación, pérdida de conocimiento crítico y debilitamiento de la cultura organizacional. Con el objetivo de analizar este desafío en profundidad, la presente tesina examina el caso de Agrosuper S.A., una de las principales compañías agroalimentarias de Chile, cuyas operaciones se concentran mayoritariamente en entornos rurales. A través del análisis de su modelo de gestión de personas y los desafíos que enfrenta, se busca identificar la brecha entre las prácticas actuales y una estrategia de retención proactiva e integral. Para ello, se recurre a un marco teórico que abarca desde modelos clásicos de motivación, como las teorías de Herzberg y Maslow, hasta enfoques contemporáneos sobre el compromiso organizacional, el ajuste persona-organización y casos de éxito en retención de talento tanto en contextos corporativos como rurales. De esta manera, la investigación no solo busca diagnosticar una problemática, sino también generar conocimiento aplicable que permita a las organizaciones diseñar estrategias efectivas y sostenibles para fidelizar a su capital humano, alineando las expectativas del talento con la propuesta de valor de la empresa.