ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DE MIPES PARA FOMENTAR SU CRECIMIENTO A TRAVÉS DE CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Abstract

En períodos de baja actividad económica o desaceleración, muchas compañías empiezan a reducir sus costos drásticamente para enfrentar el ciclo adverso, pero sin lugar a duda las que más sufren son las micro y pequeñas empresas (MIPES), por su envergadura le es muy difícil enfrentar los momentos más críticos, como consecuencia muchas de ellas quedan en el camino, sobre todo aquellas que tienen organizaciones muy débiles y poco organizadas.En países de Latinoamérica y Europa, entienden lo importante que son las MIPES en sus economías, porque generan un importante parte del empleo y aportan a un crecimiento más sostenible de los países, es decir, más que crecimiento económico hablamos de desarrollo económico.Para fortalecer las MIPES, estos países están utilizando el cuadro de mando integral o Balance Scorecard (CMI), éste es un modelo de gestión de organizaciones, que permite controlar la organización a través de estrategias transversales, mediante la determinación de factores críticos, en este caso mostraremos cómo funciona el CMI en una MIPE y demostraremos la versatilidad de esta herramienta aplicándola a una microempresa de la Región del Libertador Bernardo O’Higgins, específicamente la ciudad de Rancagua, el Restaurant “ContraCarta”, formado por dos emprendedores de la zona.In periods of low economic activity or slowdown, many companies begin to cut their costs drastically to face the adverse cycle, but undoubtedly suffer the most are small and medium enterprises (SMEs), because for its size, it is very difficult to face the most critical moments, as a result many of them fall by the wayside, especially those who have very weak and poorly organized organizations.In Latin America and Europe, understand how important SMEs in their economies, because they generate a significant part of employment and contribute to a more sustainable growth of countries, i.e., more than economic growth we talk about development economic.To strengthen MIPES, these countries are using the Balance Scorecard (BSC), this is a model of organizational management, which controls the organization through cross-cutting strategies, by identifying critical factors in this case show how the BSC works in an SME and demonstrate the versatility of this tool by applying it to a small business in the region of Libertador Bernardo O'Higgins, specifically the city of Rancagua, the Restaurant "ContraCarta" formed by two entrepreneurs in the area.