Análisis y mejoramiento del proceso de mantenimiento de los activos fijos (MQ) propiedad EVH Ingeniería E.I.R.L

Abstract

La Empresa EVH Ingeniería E.I.R.L. se desenvuelve en un contexto minero, el cual condiciona una serie de procesos, al regirse con un Decreto exclusivo: el Re-glamento de Seguridad Minera, Decreto Supremo N° 132 (precedido por el D.S. N° 72). Dicho Decreto, exige planes o pautas de mantenimiento, control y seguimiento de estos, en todos los equipos de una faena tanto propios como externos, siendo un requisito a lo menos auditable. En el desarrollo de una obra adjudicada por la parte obras civiles de la Empresa, el no cumplimiento de estas disposiciones, originó una no conformidad que causó la detención de la faena, con riesgo de suspensión del con-trato. La no conformidad se refería a ausencia de los planes de mantenimiento de los equipos que la Empresa tenía en faena. Posterior a ello, la Empresa para retirar la no conformidad, presentó otros planes, los cuales fueron rechazados por su baja calidad y por no representar los cuidados reales que requieren los equipos. Finalmente, se trabajó arduamente en presentar unas pautas de manteni-miento que más allá de satisfacer los resultados de la auditoría que originó el pro-blema, sirvieran de manera permanente en la Empresa y permitieran dar cumpli-miento a lo establecido en el Decreto Supremo N°132. Lo complejo del proceso de mantenimiento de las empresas que prestan servicios en minería, es que en teoría los equipos no deben presentar fallas o ave-rías, dado que se requiere cumplir períodos de servicio breves, con estrictos horó-metros y planes de mantenimiento preventivo (estos requerimientos hacen que algu-nas empresas opten por un proceso de “leasing” o bien, con régimen de propiedad por períodos breves), entonces si se presenta una falla en terreno, se inicia un pro-ceso de investigación de incidentes, pues los daños materiales, también califican co-mo incidentes y esto es el principal desafío de las mineras y las empresas colabora-doras: mantener bajos los índices de accidentabilidad. Al vincularse entonces, los equipos con la seguridad minera, se tiene un tema complejo de manejar ya que los bajos índices de accidentabilidad provienen de una reportabilidad pobre más que de un exitoso proceso de prevención. Para la realización de las pautas de mantenimiento mencionadas, se buscó el inventario de activos fijos de la Empresa y se consultaron los registros que se guar-daban en el taller mecánico, debiendo recurrir más a fondo, consultando los catálo-gos de los equipos y también revisando historiales de incidentes. Otro tema que se trata en este trabajo, es una breve revisión del sistema de gestión de calidad de la Empresa, el cual se basa en la información que conocen los cargos claves: supervisión y administración de contrato. En este contexto, se tratan los problemas que ve una administración de con-trato y las soluciones que podrían mejorar la actual gestión de calidad de EVH Inge-niería E.I.R.L. ya que dicho cargo, lidera una faena debiendo manejar temas como adquisiciones, contrataciones, capacitaciones, abastecimiento, seguridad y salud ocu-pacional, etc.