GESTIÓN DE RIESGOS EN EMPRESAS EXPORTADORAS CHILENAS, UN ESTUDIO DE CASOS

Abstract

Este trabajo partió con el objetivo de identificar las prácticas presentes y ausentes en torno a la Gestión de Riesgos en un grupo de 3 empresas exportadoras usando la metodología de estudio de casos. Se partió con la pregunta, si las empresas reconocen el riesgo como un atributo de las operaciones actuales, ?por que enfrentan los problemas de forma reactiva? Se propuso como hipótesis que ''''Las Empresas Exportadoras Chilenas tienen un bajo desarrollo sistemático de la gestión de riesgo como Sistema de Gestión''''. Se desarrolló como estrategia metodológica la construcción de un modelo integral de gestión de riesgos que dio explicación a la naturaleza y relación de estos basándose en la teoría de sistemas y el modelo regulador .Con este modelo se construyó un cuestionario que incorpora parte de un estudio realizado en el 2003 por la empresa Deloitte sobre el uso de la Gestión de riesgos en empresas de todo tipo, del cual se extrajeron preguntas, comparándose las respuestas del presente estudio con las obtenidas por dicha empresa, y agregando, finalmente, preguntas detalladas sobre la forma de abordar riesgos específicos. Los resultados obtenidos muestran que las empresas tienen dentro de sus prácticas la gestión de riesgo, sin embargo no se presenta como una relación sistemática e integradora de las distintas operaciones organizacionales llama la atención la baja tolerancia al riesgo que manifiestan dada la naturaleza de procesos que enfrenta una empresa exportadora; y finalmente la baja sistematización de gestión de riesgos es un indicador de que la forma actual de hacer gestión esta todavía en atender principalmente problemáticas de los sistemas administrativos comúnmente presentes en la organización (Finanzas, Producción, etc.) en donde la evolución a capas mas sofisticadas e integradas no han logrado entrar en la rutina de gestión actual. En este sentido se presenta el desafío de avanzar en la forma actual de gestionar las empresas incorporando la tecnología necesaria que permita pasar de las tareas rutinarias de gran esfuerzo en el procesamiento de información a un estado de análisis de Inteligencia de Negocios basados en capas mas integradas y sinérgicas que aumente la capacidad competitiva de la empresa moderna.'