Plan de marketing digital y análisis de viabilidad para la implementación de un sitio web propio de enseñanza de español para extranjeros

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo evaluar la viabilidad de implementar un sitio web propio para una empresa dedicada a la enseñanza de español como lengua extranjera, así como proponer un plan de marketing digital que permita fortalecer su posicionamiento y sostenibilidad en el mercado de la educación en línea. El estudio se desarrolla en un contexto de crecimiento sostenido del e-learning y de una alta dependencia de plataformas externas de enseñanza de idiomas, las cuales operan como intermediarias entre tutores y estudiantes mediante modelos de negocio multilaterales. Si bien estas plataformas facilitan el acceso a mercados internacionales, también imponen comisiones elevadas y limitaciones estratégicas que afectan la rentabilidad y autonomía de los tutores. La metodología utilizada corresponde a un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo y aplicado. Se aplicó una encuesta a estudiantes de español con el fin de identificar sus preferencias, motivaciones y disposición a pagar por servicios de enseñanza en línea. Los datos obtenidos fueron analizados estadísticamente y complementados con un análisis financiero comparativo entre el uso de plataformas externas y la implementación de un sitio web propio. Los resultados evidencian una valoración positiva hacia modelos de aprendizaje en línea que ofrecen flexibilidad, personalización y contacto directo con el tutor. Asimismo, el análisis financiero muestra que la creación de un sitio web propio permite reducir la dependencia de intermediarios, mejorar el control del modelo de negocio y aumentar la rentabilidad en el mediano plazo, pese a la inversión inicial requerida. En base a estos resultados(...). This study aims to evaluate the feasibility of implementing a proprietary website for a company dedicated to teaching Spanish as a foreign language, as well as to propose a digital marketing plan designed to strengthen its positioning and long-term sustainability within the online education market. The research is developed in a context characterized by sustained growth in e-learning and a high level of dependence on external language-learning platforms, which operate as intermediaries between tutors and students through multisided business models. While these platforms facilitate access to international markets, they also impose high commission fees and strategic limitations that negatively affect tutors’ profitability and autonomy. The methodology adopted follows a quantitative, descriptive, and applied approach. A survey was conducted among Spanish language students to identify their learning preferences, motivations, and willingness to pay for online educational services. The collected data were analyzed statistically and complemented with a comparative financial analysis between the use of external platforms and the implementation of a proprietary website. The results reveal a positive valuation of online learning models that offer flexibility, personalization, and direct interaction with tutors. In addition, the financial analysis indicates that the creation of a proprietary website reduces dependence on intermediaries, improves control over the business model, and increases profitability in the medium term, despite the initial investment required. Based on these findings(...).