Diseño de una planificación estratégica orientada a una Pyme. Caso aplicado Reserve.

Abstract

En la presente memoria de título, se buscará plantear un plan estratégico orientado a una PYME, la que hasta el día de hoy, si bien posee muy buenos resultados, se encuentra con un crecimiento un tanto estancado. La empresa, en la cual se realiza el trabajo, reconoce que tiene ineficiencias importantes en el interior de la empresa principalmente en sus gestiones internas, ya que no presentan ningún plan estratégico formal a seguir. La empresa donde se realiza el presente trabajo, corresponde a la empresa Reserve, cuyo inicio comenzó debido al desempleo del dueño de Reserve, el cual a partir de esta situación debió buscar una forma de generar recursos. Reserve partió entregando sólo servicios de reparación para la maquinaria, utilizada principalmente en la minería y manufactura, iniciando sus operaciones el año 1997. Con respecto a las utilidades de la empresa, éstas han tenido un crecimiento constante, el cual podría haber sido mayor de haber contado con una estrategia clara de trabajo en la empresa. Con este estudio, se puede concluir que es fundamental dedicarle e invertir más tiempo en proyectar y planificar una estrategia clara alineada a la misión y visión de empresa, ya que de esta manera, todos los recursos se invertirán de una mejor forma y a favor de los objetivos institucionales. El no realizar estudios de crecimientos o estratégicos puede generar que la visión ya esté obsoleta debido a su cumplimiento, lo que genera que la empresa no tenga una visión clara de a donde se quiere llegar. Para iniciar la investigación y posteriormente plantear una estrategia para la empresa, es necesario tener identificado cual es el enfoque que presenta la empresa, cuáles son sus metas y que espera ser como participante de un mercado activo. Luego de muchas reuniones con la gerencia, se plantea una misión, visión y objetivos alcanzables para la empresa, todo lo cual será la base fundamental para el desarrollo de esta memoria.