APLICACIÓN DE UN METODO FLEXIBLE PARA EL CONTROL Y MONITOREO DE VARIABLES CRITICAS EN PROCESOS INDUSTRIALES, UNA EXPERIENCIA CHILENA

Abstract

Nowadays in front of the changing market conditions is fundamental for enterprises to generate competitives advantages which allow them to overcome to the constant irregularities which they are dealing to. With the purpose of contributing to this objective, this work is focus in developing a flexible and dynamic methodology that allows an organization to not only control and monitor the variables associated with their critical processes, but also provides the tools to enable the company to achieve reduce errors in activities, eliminate waste in processes and reduce costs in general, thus generating a sustainable competitive advantage based on the increase of the margin through the reduction of production costs. In the first place in the research is developed a global study of the control of management and forecasting as essential tools for monitoring in companies, understanding that are already widely known and used in the market today to measure the deviation of the achievement of objectives in the organizations. Subsequently presents the methodological proposal in detail, explaining each of the steps with their respective objectives and associated tools. Finally with the objective of supporting the quality of methodology, I mean, that could be applied to the greatest number of cases as possible, has developed a series of case studies from different contexts and companies of the national reality. The foregoing not only it is enriching for the variety of results of the study, but also delivers a sample application to similar cases to those studied.Hoy en día frente a las condiciones cambiantes del mercado es fundamental para las empresas generar ventajas competitivas que les permitan sobreponerse a las constantes irregularidades que enfrentan. Con el fin de aportar a dicho objetivo este trabajo se enfoca en desarrollar una metodología flexible y dinámica, que permita a una organización no solo controlar y monitorear las variables asociadas a sus procesos críticos, sino que también proporciona las herramientas para que la empresa pueda lograr reducir errores en actividades, eliminar desperdicios en procesos y reducir costos en general, generando de este modo una ventaja competitiva sustentable basada en el incremento del margen a través de la reducción de los costos de producción. En primer lugar en la investigación se desarrolla un estudio global del control de gestión y el forecasting como herramientas fundamentales para el monitoreo en las empresas, entendiendo que ya son ampliamente conocidas y utilizadas hoy en el mercado para medir la desviación del logro de objetivos en las organizaciones. Posteriormente se expone la propuesta metodológica en detalle, explicando cada uno de los pasos con sus respectivos objetivos y herramientas asociadas. Finalmente con el objetivo de respaldar la calidad de la metodología, es decir, que pudiese ser aplicada a la mayor cantidad de casos posibles, se ha desarrollado una serie de casos de estudio de diferentes contextos y empresas de la realidad nacional. Lo anterior no solo resulta enriquecedor por la variedad de resultados del estudio, sino que también entrega un ejemplo de aplicación para casos similares a los estudiados.