Capacitación en IT y su impacto en la productividad laboral de los trabajadores del poder legislativo en Chile

Abstract

Este trabajo de investigación examina el impacto de la capacitación en tecnologías de la información (TI) en la productividad laboral de los trabajadores del poder legislativo en Chile. A través de una revisión sistemática de la literatura y estudios de caso, se identifican las mejores prácticas y lecciones aprendidas de programas de capacitación en TI implementados en otras instituciones públicas. El estudio destaca la importancia de un liderazgo ejecutivo fuerte, la coordinación efectiva entre agencias y la educación continua adaptada a las necesidades del personal. Además, se proponen métricas y metodologías para evaluar la efectividad de los programas de capacitación, asegurando mejoras significativas en la productividad y eficiencia operativa.

This research examines the impact of IT training on the labor productivity of legislative workers in Chile. Through a systematic review of literature and case studies, best practices and lessons learned from IT training programs in other public institutions are identified. The study highlights the importance of strong executive leadership, effective inter-agency coordination, and continuous education tailored to staff needs. Furthermore, metrics and methodologies are proposed to evaluate the effectiveness of training programs, ensuring significant improvements in productivity and operational efficiency.