Propuestas de mejora a Gerencia de Mantenimiento, a través de aplicación de Auditoría a Empresa de Cosméticos

Abstract

La presente investigación aborda la optimización de las operaciones de mantenimiento en Godrej Chile, mediante propuestas estratégicas destinadas a fortalecer los procesos involucrados dentro de la fase 4 y 5 del Modelo de Gestión de Mantenimiento (Parra y Crespo, 2015; MGM), que vienen a impulsar la eficiencia y gestión de activos en esta empresa. Godrej Chile una empresa dedicada al rubro de los cosméticos capilares conformándose como cluster regional desde el año 2012 en Santiago de Chile, enfrenta desafíos constantes en su cadena de producción, ya que su gestión del mantenimiento se caracteriza por ser aplicada mediante un mantenimiento correctivo, por lo tanto, se pretende fortalecer la gerencia del mantenimiento aplicando una gestión del mantenimiento preventivo para un crecimiento sostenible en el tiempo. Este estudio comienza con un análisis exhaustivo de la situación actual de la gerencia de mantenimiento, identificando áreas críticas de mejora con la aplicación de una auditoría interna con la metodología AMORMS (Asset Management, Operational Reliability and Maintenance Survey). Se han desarrollado un total de cinco propuestas específicas que incluyen la implementación de tecnologías más avanzadas, como el uso más efectivo de SAP PM, la gestión de inventario mediante la metodología de Stock de seguridad, digitalización de documentos en línea y aplicación de auditorías de manera periódica, con el fin de aumentar los estándares de los procesos a nivel promedio que se compita con el mercado. Estas propuestas están focalizadas a la eficiencia dentro de las Fases 4 y 5 del MGM. Cada propuesta se ha fundamentado en una evaluación detallada de la factibilidad técnica, económica y operativa, destacando los beneficios en términos de reducción de tiempos de indisponibilidad de activos e inactividad, aumento de la eficiencia operativa y mejora continua en toma de decisiones estratégicas. Estos resultados vienen a entregar una visión integral para Godrej Chile, dando un enfoque personalizado para el mejoramiento continuo en su gestión del mantenimiento. Del mismo modo, contribuyendo con recomendaciones prácticas y estrategias que esperan ser respaldadas positivamente por Godrej, apoyando su posición en la vanguardia de la industria capilar.