DISEÑO DE UNA METODOLOGÍA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PARA LA EMPRESA MINERA: CASO MINERA SANTA FE

Abstract

Esta tesis trata sobre el diseo de una Metodología de Gestión del conocimiento para aumentar el nivel de excelencia del Área de Propiedad y Exploración Minera de la empresa Minera Santa Fe, mejorando su comunicación y productividad, disminuyendo errores y alcanzando ventajas competitivas reales para la empresa. En ella se investigan las tendencias actuales, metodologías existentes y el Estado del Arte en Chile, para posteriormente crear una Metodología propia, que recoja lo mejor de cada una de ellas y que sea aplicable a la empresa en estudio. Finalmente se analiza el punto de partida y los resultados esperados en caso de implementarse esta metodología, además de los factores críticos para el logro de su éxito en la implementación completa, a nivel estratégico de la empresa.