Propuesta para implementación de un sistema de gestión de calidad en la empresa Syntheon Chile Ltda. enfocado en el área productiva

Abstract

En el mundo empresarial actual, la dinámica del mercado es tan cambiante como implacable. La globalización, que va aumentando año a año, ha transformado radicalmente la manera en que las empresas operan y compiten. La supervivencia y el éxito de las organizaciones ahora depende en gran medida de su capacidad para adaptarse, destacar y competir eficazmente en este entorno altamente competitivo. En este contexto, tres elementos han surgido como pilares fundamentales en la elección de productos y servicios por parte de los consumidores: la calidad, el costo y la innovación. Desde tiempos remotos, la calidad ha sido un factor determinante en la elección de productos por parte de los clientes. La satisfacción del cliente, la confiabilidad de los productos y la reputación de la marca están intrínsecamente ligadas a la calidad. En la actualidad, los clientes están cada vez más informados y exigentes, buscando experiencias que les ofrezcan un alto grado de satisfacción y confianza en la inversión que realizan. En este contexto, Syntheon Chile Ltda., una empresa comprometida con la excelencia en la industria de poliestireno expandible se encuentra frente a desafíos cruciales para mantener su posición en el mercado. La calidad, el costo y la innovación son elementos fundamentales que afectan directamente su capacidad para competir y prosperar. La empresa se enfrenta a la necesidad de mejorar su sistema de gestión de calidad para abordar estos desafíos de manera efectiva. Esta memoria tiene como objetivo analizar y proponer(...).