Sistema recomendador para una aplicación transaccional en la industria de distribución de combustibles

Abstract

El presente documento tiene como objetivo explicar el trabajo realizado para el desarrollo de un sistema recomendador de productos personalizados para una aplicación móvil transaccional. Para lograrlo se hizo un estudio con el objetivo de entender las necesidades del negocio y conocer la factibilidad del proyecto, se analizaron distintas técnicas para generar recomendaciones y se probaron distintas formas de modelar las transacciones de los usuarios. Se realizó un workshop para saber si las recomendaciones personalizadas son del gusto de los usuarios de la aplicación, donde la gran mayoría de las recomendaciones lograron satisfacer las necesidades de los usuarios. Como el sistema recomendador fue capaz de brindar satisfacción a los usuarios de prueba, se espera que la implementación del sistema en la aplicación pueda llegar a generar un impacto positivo en la experiencia de los usuarios activos y llegar a potenciar el uso de la aplicación.