IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO 9001:2008 EN TURBOCHILE LTDA. BY TURBONED

Abstract

El presente Trabajo de Título fue desarrollado en la empresa Turbochile Ltda.by Turboned, ubicada en la región de Valparaíso. Turbochile, es una empresa de mantenimiento, servicios y ventas técnicas, cuenta con una amplia experiencia en áreas del sector energético, naviero e industrial en general. Este trabajo tiene por objetivo, desarrollar un sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 para la empresa Turbochile Ltda. by Turboned. Se debe destacar, que fue necesario interiorizarse con la Norma ISO 9001:2008 para conocer sus requisitos y su enfoque. En primera instancia, se evaluó la situación actual de la empresa. En dicha evaluación se detectó inexistencia de documentación requerida para el Sistema de Gestión de Calidad. Dado lo anterior, fue necesario el desarrollo de documentos indispensables que solicita la Norma, entre los que se encuentran: procedimientos, manual de calidad, mapa de proceso, etc. A continuación, se presenta un breve resumen que sintetiza lo abordado en cada capítulo del presente trabajo.