DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PARA EL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE UNA EMPRESA FRUTICOLA

Abstract

En un entorno tan competitivo como el actual las empresas requieren adoptarmecanismos y estrategias que les permitan no sólo mantenerse en el mercado,sino que estar continuamente generando ventajas competitivas. Una de estasestrategias es la gestión del conocimiento que permite asumir el aprendizajegenerado al interior de la organización como una gran oportunidad paraaprovechar al máximo las potencialidades del capital humano y por consiguienteproporcionar mecanismos de preservación del conocimiento y generación de ideasinnovadoras que pueden marcar la diferencia en la toma de decisiones.Por lo anterior, el objetivo de esta tesina fue diseñar un sistema de gestión delconocimiento que permita la creación de conocimiento organizacional como valorestratégico para la toma de decisiones en el área de producción de una empresafrutícola nacional.El diseño del sistema de gestión del conocimiento propuesto se basa en lascaracterísticas organizacionales de la empresa y a modelos bibliográficos degestión del conocimiento, que más se adecuan a su cultura organizacional. Lapropuesta permitirá incorporar en la organización un sistema de gestión delconocimiento inexistente en la empresa, con la finalidad de crear, transferir yaplicar el conocimiento desarrollado, para posteriormente medir y evaluar suaplicación, y generar una mejora continua del sistema de gestión. Además degenerar prácticas, procedimientos y herramientas para su implementación.