EVALUACIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA CIERRE DE BRECHAS DE COMPETENCIAS . CASO APLICADO: INGENIEROS DE LA GERENCIA DE PROYECTOS DE LA DIVISIÓN EL TENIENTE DE COLDELCO.

Abstract

La evaluación de la formación en las organizaciones es una estrategia necesaria para garantizar la calidad de las acciones formativas que se llevan a cabo al interior de estas, además permite impulsar elproceso de mejora continua focalizada en aquellos programasque agregan mayor valor a la organización. La presente memoria describe parte del panorama actual del desarrollo de las competencias laborales al interior de las organizaciones tanto a nivel mundial como nacional, a su vez se muestra las principales metodologías de evaluación de impacto de los programas de formación ahondando en profundidad en la Metodología ROI de Evaluación de Impacto que permite obtener indicadores tanto cualitativos como económicos del impacto de los programas de formación implementados al interior de las organizaciones, lo anterior permite determinar el éxito o fracaso de estos mismos obteniéndose una efectiva herramienta de control de gestión del área de desarrollo humano de la organización. Además, describe el diseo, desarrollo y evaluación a través de la Metodología ROI del programa de formación por competencias dirigido a los administradores de proyectosde la Gerencia de Proyectos de la División El Teniente de Codelco, Chile.