PROYECTO DE CONSOLIDACIÓN ORGANIZACIONAL

Abstract

[Resumen del autor] El presente documento es el resultado de un estudio realizado en una de las más importantes empresas de telecomunicaciones de Chile. Para hacer frente a los altos niveles de competencia y exigencias del mercado, esta empresa decidió realizar un proyecto de mejoramiento interno, con un enfoque desde un prisma organizacional. De esta forma, se buscó potenciar y consolidar el crecimiento de la compañía a través de la identificación de los ajustes organizacionales, de mejoramiento de procesos y tecnologías de apoyo, necesarios para aprovechar las oportunidades de mejora actuales y enfrentar los desafíos generados por su estrategia de negocio. Las actividades realizadas buscaron validar el grado de alineamiento estratégico existente en la organización; evaluar las características de los principales procesos de negocio; medir el grado de apoyo tecnológico a los procesos críticos de la compañía; evaluar los cambios organizacionales requeridos para satisfacer las directrices estratégicas; desarrollar una agenda de mejoramiento con proposiciones de valor; y elaborar un plan de implantación de las iniciativas de mejoramiento identificadas. Este proyecto le permitió a la empresa orientar de manera objetiva y alineada con las directrices estratégicas de la compañía, aquellas iniciativas destinadas a ajustar la estructura organizacional, además de identificar aquellos ámbitos de la compañía necesarios de fortalecer para consolidarla en la posición de liderazgo.