PROPUESTA PARA IMPLEMENTACION V CERTIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DE ACUERDO A LA NORMA NCH 2728.OF 2003 EN UN ORGANISMO TECNICO DE CAPACITACION (OTEC)

Abstract

Las modificaciones a la Ley SENCE, promulgada el 4 de septiembre de 2004, "Sobre racionalización del uso de la franquicia tributaria de capacitaciOn", establecen requisitos adicionales que los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) deben cumplir al momento de su constituciOn, entre los que destaca el acreditar que disponen de la certificación bajo la Norma NCh 2728, establecida como Norma Oficial de la RepUblica por la Resolución Exenta N2 155, del Ministerio de Economla. La NCh 2728 es una norma de aplicaciOn exclusiva en la RepUblica de Chile, construida a partir de Norma ISO 9001:2000 y fija los requisitos mInimos que deben poseer los OTEC para implementar un Sistema de Gestión de Calidad destinado a satisfacer las necesidades de sus clientes, asI como los requisitos relativos a la administración e infraestructura, personal, las actividades de capacitación y de relación con los participantes. En consecuencia, la operaciOn del sistema de capacitación chileno ha quedado indefectiblemente vinculado a la implementaciOn y certificaciOn de la NCh 2728, otorgándole una condición de primordial relevancia.