SOLUCIONES TECNOLÓGICAS ORIENTADAS AL MERCADO DE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN CHILE

Abstract

[Resumen del autor] El objetivo principal de este trabajo es mostrar la manera en que una empresa privada, proveedora de infraestructura tecnológica y representante de una marca, detecta una necesidad a nivel país y puede, a su vez, convertirla en una oportunidad de negocio, involucrando a diversos actores de importancia nacional, como CORFO y BancoEstado. La necesidad detectada es la de llevar a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas a una plataforma tecnológica básica que les permita incorporarse a la Economía Digital, para aumentar su eficiencia, productividad y asegurar su supervivencia y éxito en el marco de los tratados comerciales internacionales que Chile ha suscrito y que ya están o están prontos a entrar en vigencia. La estrategia para lograr satisfacer tanto los intereses comerciales de la empresa privada, como los intereses de los demás organismos involucrados y del cliente final, es el diseño de una Solución Tecnológica basada en un PC, de precio muy competitivo, con facilidades de financiamiento y cubriendo las necesidades más generales. Esto se logra incorporando al computador personal, un procesador de texto, una planilla de cálculo, un software de presentaciones, una impresora y conectividad Internet, más servicios de instalación y de extensión de garantía. La implementación de esta oferta de Solución Tecnológica requiere abarcar desde aspectos técnicos, hasta aspectos culturales, logísticos y de marketing, de manera de cumplir las expectativas de todos los actores involucrados. Al final del trabajo se describen cualitativamente los resultados logrados y se analizan los aspectos más relevantes relativos a la implementación de la oferta.