PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD PARA LA EMPRESA RESORTES Y ESPIRALES DE ACERO LTDA.

Abstract

La situación del mercado siderúrgico internacional unido al magro desempeño del sector de la construcción nacional, además de los bajos índices de crecimiento del PIB (Producto Interno Bruto), reflejado en un 2% en el año 2015, han repercutido fuertemente en las empresas pertenecientes a la industria manufacturera. Sin embargo, a partir de un análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (Matriz FODA) aplicado a la empresa Resortes y Espirales de Acero, se puede concluir que la empresa se ha visto beneficiada por los acontecimientos nacionales e internacionales. Por lo tanto, se encuentra en una situación ideal para realizar mejoras de procesos, puesto que no necesita reformarse para sobrevivir, sino que para aprovechar todo su potencial.Debido a lo anterior, el tema de este trabajo de memoria consiste en generar un mejoramiento de la productividad de la empresa, mediante una propuesta basada en herramientas de Gestión de Calidad, descritas y analizadas en el Marco Teórico.Como resultado de este estudio, se definió la propuesta metodológica para el desarrollo de la solución correspondiente al problema y su consiguiente implementación. La propuesta mencionada se describe a continuación:1. Compromiso al Cambio de la Cultura Organizacional: El éxito o fracaso de las propuestas aquí formuladas depende totalmente de la participación, apoyo y responsabilidad de las personas involucradas en los procesos intervenidos.2. Identificación de los Procesos Críticos: Se determinan los procesos que deben ser mejorados, además se determinarán los factores que no permiten hacer un uso eficiente de recursos o no generan valor.3. Proponer Mejoras: Se hace uso de las herramientas de Gestión de Calidad, entre otros, para desarrollar una solución al problema identificado en el punto anterior.4. Evaluación de la Propuesta de Mejora: Se realiza una evaluación operacional y económica que permita determinar la viabilidad de la propuesta.RESUMEN EJECUTIVO RESUMEN EJECUTIVOPROPUESTA DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD PARA LA EMPRESA RESORTES Y ESPIRALES DE ACERO LIMITADA IIEn este trabajo de memoria se busca, a través de la propuesta de mejora, disminuir los tiempos de ejecución de las actividades de búsqueda, carga y descarga de los rollos de alambre; búsqueda e instalación de herramientas para las máquinas CNC y búsqueda de herramientas para la fabricación manual de productos (Promedio de 63,07; 61,70 y 63,98 minutos, respectivamente, para una muestra de 40 mediciones por actividad) y, de esta forma, incrementar la eficiencia de la producción.La inversión de la propuesta a implementar asciende a $24.120.624. Con esta solución sugerida se espera que los tiempos de ejecución de las actividades analizadas se reduzcan en un 50%.Con esta disminución, el costo en que la empresa incurre por pago de horas extraordinarias se reduciría a la mitad, lo que significa un ahorro de $4.113.440 al mes, equivalente al 9,20% de los costos totales.The international steel market current situation joined to the poor performance of the national construction sector, and low GDP (Gross Domestic Product) growth rates, reflected by 2% in 2015, have impacted strongly on the companies belonging to the manufacturing industry. However, from an analysis of strengths, weaknesses, opportunities and threats (SWOT Matrix) applied to the company Resortes y Espirales de Acero, it can be concluded that the company has benefited from national and international events. Therefore, the company is in an ideal situation for processes improvements, because Resortes does not need reform to survive, but to use all its potential.Because of this, the subject of this thesis is to generate an improvement of the business productivity by a proposal based on Quality Management tools, described and analyzed in the Theoretical Framework.As a result of this study, the methodology for the development of the appropriate solution to the problem and its subsequent implementation were defined. The proposal mentioned above is described below:1. Commitment to Change the Organizational Culture: The proposal success or failure made here depends entirely on the participation, support and accountability of those involved in the intervened processes.2. Identification of critical processes: The analysis determines the processes that should be improved and the factors that don’t allow an efficient use of resources or don’t generate value.3. Propose Improvements: Quality Management tools are used, among others, to develop a solution to the problem identified in the previous point.4. Evaluation of Proposed Improvement: An operational and economic assessment is made to determine the feasibility of the proposal.This thesis attempts to reduce runtimes search, loading and unloading rolls of wire activities; search and installation of CNC machine tools and search tools for manual manufacturing products (63.07; 61.70 and 63.98 average minute, respectively, for asample of 40 data per activity) and, thus, increase production efficiency by the proposed improvements.The investment of the proposal implementation amounts to 24,120,624 CLP. With this suggested solution, the goal expected is that the runtimes of the analyzed activities are reduced by 50%.With this decrease, the cost that the company incurs for overtime pay would be reduced by half, which means a saving of 4,113,440 CLP per month, equivalent to 9.20% of total costs.