Estrategia de comercialización para empresa que distribuye perfumes originales a través de convenios y al por mayor

Abstract

En la presente memoria se realiza un estudio completo sobre la implementación de un sistema de negocio para la comercialización de perfumes a base de convenios con empresas e instituciones, incluyendo además la venta de los mismos productos de manera mayorista en un local comercial de la misma empresa. Para ello, se sitúa la situación de una empresa que realiza estas labores debido a que, no es necesaria una mayor clasificación debido a los niveles de venta que se proyectan, que no son pocos, además de poder desempeñarse con poco personal para realizar todas las actividades que se desean lograr. Esta memoria está basada en la búsqueda de una nueva oportunidad de negocio en el rubro de la perfumería, viendo en el mercado, poca seriedad que entregan algunas personas al momento de comercializar perfumes a muy bajo costo; motivando a aplicar la ingeniería para poder captar a todos los clientes que buscan confianza y seriedad formalizando un negocio poco explotado por las perfumerías. El estudio comienza con una introducción al rubro de la perfumería, siendo un mercado muy antiguo que data de 4000 años atrás con los Mesopotámicos quemando en sus rituales resinas, plantas y árboles. En la actualidad, es una industria que mueve millones de euros y dólares alrededor del mundo no siendo Chile la excepción con un total anual en importaciones del año 2010 de más 69 millones de dólares, cifra que aumenta año a año. El estudio de mercado da a conocer una variada gama de nichos que consumen productos de perfumería y el gasto promedio por grupo familiar, considerando todos los grupos socioeconómicos. El consumo de estos productos da un aporte al PIB del 0,18%, lo cual permite deducir, que el mercado genera rentabilidad por los volúmenes de venta que existen. Es por esto, que se analiza el mercado chileno, principalmente el de la región metropolitana, pensando ofrecer un servicio que ayude a diferenciarse del mercado tradicional, debido a que el producto es el mismo en cualquier parte del mundo, ya sea destacar a través de beneficios al comprar, la economía generada por los precios bajos respecto al mercado retail, el servicio de venta y el otorgar créditos a los clientes sin cobrar intereses. La demanda proyectada que se obtiene para la empresa viene de la relación que se genera en la brecha del consumo del PIB como demanda general y la oferta hecha a través de las importaciones de estos productos, empezando con un 2% de la brecha insatisfecha encontrada, proyectando una venta para el primer año de 269 millones de pesos chilenos, valor que por meta debe aumentar en un 20% año a año, lo que se traduce a un aumento anual en la brecha insatisfecha de un 2% aproximadamente para los 5 primeros años. Para lograr las ventas esperadas, se tiene como objetivo principal, una estrategia de comercialización que abarque todo aspecto de la empresa, dejando en claro cómo y en qué consistirá cada detalle de la misma, para lograr la rentabilidad esperada. Es por esto que se buscarán para los convenios empresas o instituciones que tengan sobre los 100 empleados, ofertando productos que en promedio están un 20% más económico que las grandes tiendas de retail como Falabella, ofreciendo además precios más bajos aún para los comerciantes o mayoristas que visiten la tienda y posicionando a la empresa a través de los programas de RSE que se implementarán. En el estudio técnico que se realizó, están detallados los procesos más importantes debido a que deben llevarse al pie de la letra. También se encuentra el programa de trabajo que se realizará, el cual es de lunes a sábados de 10:00 a 18:30, como también las remuneraciones de las 9 personas a contrato fijo que se tendrán y el contador part-time. En esta parte, también se encuentran los costos de inversión los cuales en su totalidad ascienden a 81 millones de pesos, siendo el capital de trabajo el más relevante de suma total con un valor de 69 millones de pesos, que principalmente consta de los productos para la puesta en marcha del proyecto, siendo sólo el valor en dicho concepto de casi 51 millones de pesos, lo cual es bueno en cierto aspecto debido a que las opciones reales que tiene el proyecto lo hacen muy atractivo para la inversión. En el estudio económico realizado, se encuentran resultados positivos respecto a la rentabilidad del proyecto, debido a que a una tasa de descuento cercana al 14%, obtenida a través del modelo CAMP a un periodo de 10 años, se obtiene un VAN de 368 millones de pesos y una TIR de 52,841% para el proyecto puro, mientras que para el proyecto financiado a un 40%, se obtiene un VAN de 381 millones de pesos y una TIR de 66,787%, lo que demuestra que es completamente rentable. También se analizan los rangos de ventas que puede tener el proyecto, llegando a disminuir hasta en un 60% las proyecciones de venta estimada, manteniéndose rentable aún. También para el margen promedio de los productos, éste puede disminuir de un 30% como base, hasta un 14% por incrementos en los costos de los productos como el alza del dólar, con el fin de mantenerse competitivo.