Medición de la calidad del servicio a través del modelo SERVPERF aplicado a La Cruz Inmobiliaria

Thesis
Medición de la calidad del servicio a través del modelo SERVPERF aplicado a La Cruz Inmobiliaria

dc.contributor.correferente	Rowland López, Fernando
dc.contributor.department	Departamento de Ingeniería Comercial
dc.contributor.guia	Cea Valencia, Jorge Mauricio
dc.coverage.spatial	Campus Casa Central Valparaíso
dc.creator	Navarrete Vergara, Diego Andrés
dc.date.accessioned	2025-08-27T13:26:06Z
dc.date.available	2025-08-27T13:26:06Z
dc.date.issued	2019-01-15
dc.description.abstract	.	es
dc.description.program	Ingeniería Comercial
dc.format.extent	150 páginas
dc.identifier.barcode	3560900260650
dc.identifier.uri	https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/76224
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Técnica Federico Santa María
dc.subject	SERVPERF
dc.subject	Calidad del servicio
dc.subject	Experiencia cliente
dc.title	Medición de la calidad del servicio a través del modelo SERVPERF aplicado a La Cruz Inmobiliaria
dspace.entity.type	Tesis

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