Diseño de la base de datos y gestión de la información en plataforma SaaS de gestión de flota vehicular

Abstract

La gestión de flotas vehiculares requiere información consistente para coordinar solicitudes, vehículos y conductores, mantener trazabilidad y apoyar decisiones de gestión. Esta tesina presenta el diseño e implementación de la arquitectura de datos de FlotUp, una plataforma SaaS multi-organización originada a partir de necesidades operacionales de la Municipalidad de Viña del Mar y concebida como un producto adaptable a instituciones que administran flotas internas propias. El trabajo integra una base transaccional PostgreSQL/PostGIS, un modelo organizacional flexible basado en unidades jerárquicas, una base analítica separada con hechos y dimensiones, un proceso ETL trazable y una capa analítica orientada a indicadores. Además, define una estrategia de respaldo y recuperación para la base operacional, el Data Warehouse y los archivos del sistema. La validación funcional considera integridad, aislamiento entre organizaciones, calidad del ETL y consistencia de indicadores; los objetivos de continuidad quedan sujetos al despliegue y a pruebas periódicas de restauración. El resultado es una arquitectura que sostiene la operación actual de FlotUp y entrega una base verificable para analítica, auditoría y evolución del producto.