ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD DE RENOVACION DE EQUIPOS EN EL AREA DE PRESTACION DE SERVICIOS DEL LABORATORIO DE TERMODINAMICA Y LABORATORIO DE TERMOFLUIDOS

Abstract

El presente trabajo de titulación, para optar al Título de Ingeniero de Ejecución en Gestión Industrial, consiste en el estudio de renovación de equipos en el área de prestación de servicios externos, del Departamento de Ingeniería Mecánica de la Universidad Técnica Federico Santa María. Para su desarrollo se enfoca en el análisis de los servicios prestados, los clientes, alguno de ellos son: Proquím Limitada, Servicio y Reparaciones Esmet Limitada, Betolli S. A., Intertek Caleb Brett Chile S. A., Teporval, Sitrans Limitada, Maderas de Exportación S. A., Floming South América S. A., Mastertec Chile Limitada, Italgas Limitada, Mir y Compañía Limitada. Según el estudio de mercado, el proyecto enfrenta una demanda abierta en un mercado del tipo oligopolio, de acuerdo a los datos históricos se presenta una demanda de servicio irregular, teniendo que recurrir a un método subjetivo y causal, donde se estudia el entorno que tiene relación a la actividad desarrollada por los laboratorios, del estudio se obtiene un algoritmo que permite calcular la demanda actual, de la cual aplicando una regresión lineal simple se determina la demanda futura. Obteniendo una demanda actual de 106 prestaciones de servicios realizados el año 2014, que se pronostica a futuro 111 prestaciones de servicios para el año 2015, 116 para el año 2016, 122 para el año 2017, 127 para el año 2018, 133 para el año 2019, 138 para el año 2020 y 144 prestaciones de servicios para el año 2021. Además, se enfoca también en objetivos, necesidades y los competidores los cuales son: Universidad de Chile, USACH, PUC, Universidad de Concepción, Cesmec. Se plantea la renovación de los equipos que se encuentran en calidad de obsoletos, para mejorar los servicios, tanto en calidad como en cantidad, para ello se efectúa una evaluación de los recursos materiales existentes en ambos laboratorios, para determinar alternativas de reemplazo e inversión. Como primera etapa se realiza un diagnóstico, donde se recopilan todos los antecedentes del Departamento de Ingeniería Mecánica, los datos obtenidos de prestaciones de servicios históricos, cantidad de muestras. Se determina que el tamaño del proyecto, está alrededor de 30 a más clientes que requieren de los servicios de los laboratorios, además los equipos que se requieren adquirir se encuentran fuera del país y se espera que su incorporación al área produzca un impacto importante en la mejora del servicio. De la situación actual se determinó fortalezas tales como, un gran espacio físico y personal con experiencia, envejecimiento, disminución de actividades y poca promoción de servicios entre las debilidades. De la metodología se determinó además los criterios de evaluación del proyecto. Se define proceso, personal e inversión necesaria, la inversión inicial es de 1.688,40 UF y el personal que se requiere es un Instructor responsable, Instructor de apoyo y Auxiliar de laboratorio. El horizonte del proyecto es de 7 años, tiempo insuficiente para recuperar la inversión, ya que no se logra obtener VAN cero. Del estudio administrativo legal, se obtuvo un detalle de los requerimientos necesarios para la puesta en marcha del proyecto. Finalmente se realiza un estudio económico, para determinar la conveniencia de llevar a cabo esta iniciativa de mejora de los Laboratorios de Termodinámica y Termofluidos, desde el punto de vista económico y financiero, se determina la tasa interna de descuento de 22,65 %. Para el análisis de sensibilidad, se considera como variable el precio, tomando el escenario de proyecto puro, ya que será este en definitiva la forma de financiar el proyecto. La sensibilización, continua siendo insuficiente para lograr VAN cero.