Desarrollo de una propuesta de valor para un gimnasio exclusivo de preescolares, a través del uso de investigación de mercado.

Abstract

El aprendizaje y el desarrollo de los niños ha sido motivo de estudio y parte de los planes del gobierno de turno en Chile, conscientes de que un buen trabajo en la etapa temprana de la vida influye notablemente en los logros a futuro y que ello significa ciudadanos con mayores logros educativos y laborales. Sin embargo, los estudios muestran que las tasas de niños con problemas y/o rezagos en su desarrollo psicomotor aún es alto. La oferta de lugares especializados para que los niños puedan realizar actividades que les permita estimular y desarrollar sus habilidades psicomotoras, se focalizan en talleres de rehabilitación y de estimulación temprana para menores de 2 años, quedando fuera quienes no tienen un diagnóstico especial. A esto se suma que los lugares de entretenimiento sano, como los gimnasios permiten la entrada sólo desde los 8 años aproximadamente, por lo que los niños en edad preescolar tienen una baja oferta para desarrollarse y divertirse. Ante esta falta de oferta, el diseño de un gimnasio exclusivo para niños en edad preescolar busca solucionar este problema ofreciendo actividades a cargo de profesionales especialistas en el tema psicomotor. La creación de un modelo de negocios es el paso inicial de este estudio y con ello el establecimiento de una propuesta de valor. El modelo inicial, basado en la metodología del modelo Canvas y los nueve módulos, fue analizado estratégicamente, es decir, bajo los criterios del FODA y por las fuerzas del entorno. Para conocer el nivel de interés que tienen los adultos responsables de los niños por el proyecto planteado, se utilizó la metodología de la investigación de mercado para realizar un set de preguntas que transmitía la propuesta de valor a los encuestados para que estos indicaran si les parecía atractiva la idea de negocio y cuáles eran sus preferencias al elegir este tipo de servicios. El público objetivo definido fueron familias del grupo socioeconómico C1b con hijos en edad preescolar, que viven en el sector suroriente de Santiago, y la muestra determinada fue de 380 personas. Con base en los resultados de la encuesta, se puede concluir que existe interés por la creación de un gimnasio que estimule las habilidades psicomotoras de los niños entre 2 y 6 años; ya que para más del 60% de las personas encuestadas es importante conocer el desarrollo psicomotor de sus niños y encontrar un lugar donde tengan un programa enfocado en ello. Por otra parte, estos resultados entregaron datos importantes a considerar en el modelo de negocio: los horarios de preferencia, las preferencias al momento de elegir un lugar y el grupo etario que muestra mayor interés en el proyecto (padres entre 35 y 44 años, en su mayoría mujeres). Otro dato importante que entregó el análisis de la encuesta es que el mobiliario infantil es la característica más importante al momento de elegir un lugar para los niños, lo que lleva a considerar que los proveedores de mobiliario son parte importante de la cadena de valor. Finalmente, con la base de datos obtenida, es posible desarrollar un análisis adicional a fin de identificar mediante análisis multivariados, los segmentos relevantes para el proyecto, los cuales podrían permitir la identificación de algunas variables como la sensibilización al precio y la construcción de un plan de marketing.