Evaluación de mejoras al proceso de mantenimiento de cilindros, mediante aplicación de Lean Management para aumentar la eficiencia operativa y la disponibilidad de cilindros aptos para envasado de gases en planta de Air Products Santiago

Abstract

La presente tesina tuvo como objetivo proponer mejoras al proceso de mantenimiento de cilindros del Taller Test Shop de Air Products, ubicado en la planta de Cerrillos, mediante la aplicación de herramientas de Lean Management, con el propósito de aumentar la eficiencia operativa y la disponibilidad de cilindros aptos para el llenado de gases comprimidos. Para el desarrollo de la investigación se realizó un levantamiento integral del proceso mediante entrevistas a los principales actores, observación en terreno, revisión de procedimientos operacionales, análisis de datos históricos provenientes de SAP, mediciones de tiempos y elaboración de Value Stream Mapping para las principales rutas de procesamiento. Complementariamente, se aplicaron herramientas de análisis causal para identificar las causas raíz de las restricciones y desperdicios observados. El diagnóstico evidenció que el Taller Test Shop tiene alta variabilidad de rutas de mantenimiento y una demanda significativa de procesamiento. Asimismo, se identificó una diferencia entre la cantidad promedio de cilindros que ingresan al taller y aquellos que egresan aptos para llenado, situación que limita la disponibilidad de activos para el negocio y genera acumulación de trabajo en proceso. Entre las principales restricciones detectadas destacan la capacidad de los equipos desvalvuladores, la etapa de prueba hidrostática y las actividades de preparación asociadas al proceso de pintura. Adicionalmente, se identificaron desperdicios relacionados con transporte interno, almacenamiento, clasificación, búsqueda de insumos y registro manual de información. A partir de estos resultados se diseñó una cartera de mejoras agrupadas en tres categorías: aumento de capacidad productiva, eficiencia operacional y seguridad y ergonomía. Las iniciativas propuestas incluyen la incorporación y recuperación de equipamiento crítico, mejoras en la gestión visual y el almacenamiento, digitalización de registros operacionales, optimización del flujo de materiales y fortalecimiento de las condiciones de trabajo. La evaluación realizada demuestra que(...).