Diseño de un modelo basado en innovación abierta que permita su implementación en empresas de Chile

Abstract

El estudio busca construir un modelo que permita implementar la innovación abierta, desde ahora OI (Open Innovation), en empresas chilenas. La OI asume que las firmas pueden y deben usar ideas externas, así como también internas, y pueden salir al mercado desde dentro y fuera de la firma (Chesbrough, 2003), teniendo como beneficios el mayor impacto, velocidad y cantidad de soluciones a las que se puede acceder. La problemática existente en las empresas en relación a la innovación son el recurso humano, tiempo y espacio acotado con el que cuentan, sumado a la baja velocidad desde la identificación de un problema hasta la implementación de un proyecto que lo solucione. Por esto es que se desea aprovechar las fuentes de conocimiento externas a la firma para el desarrollo de nuevas ideas y procesos que le permitan crear un ecosistema de innovación, combinando fuentes de conocimiento internas y externas. La metodología consiste en contextualizar los conceptos de innovación y OI (impacto y beneficios), para luego dar lugar al análisis de 7 casos de estudio de los cuales se desprenden buenas prácticas y falencias por mejorar, proponiendo para qué industrias es mejor uno u otro agente externo y obteniendo finalmente los costos e ingresos posibles al implementarla. Se elabora un modelo que indica con qué actores involucrarse: consumidores (ideas a cambio de premios), emprendedores (proyectos a cambio de financiamiento, redes de contacto y oportunidad de negocio), proveedores (ideas, proyectos o tecnologías a cambio de financiamiento y oportunidades de negocio) y universidades (investigadores y tecnologías a cambio de financiamiento). De esta forma se crea un ecosistema alrededor de la empresa el cual puede ser apoyado por ciertas unidades como consultoras, departamentos de innovación (creación al interior de la empresa), incubadoras e intermediarios de la innovación. La elección de qué actor será más conveniente para las diferentes empresas dependerá de la industria en la que se encuentre. Los costos asociados a la implementación son separados en 2 categorías, directos para la empresa (70%) y los atribuidos a las unidades de apoyo (30%), donde en estos últimos las horas-hombre representan el 80%. Los beneficios económicos estimados a partir de los casos estudiados corresponden a un aumento en los ingresos anuales que varía entre el 2%-13%. Si bien, conlleva a un gran desembolso de recursos económicos, las economías de escala permiten el acercamiento a PYMES pertenecientes a una misma industria o al menos aquellas que posean características similares.