GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD EN EL DEPARTAMENTO DE TELARES DE CROSSVILLE FABRIC S.A. MEDIANTE EL DISEÑO DE INDICADORES DEL RENDIMIENTO DEL PROCESO UTILIZANDO LA METODOLOGÍA BUSSINES PROGRESS MANAGEMENT

Abstract

El siguiente proyecto, consiste en la implementación de un sistema que permita gestionar y a su vez llevar un control sobre la productividad dentro del departamento de telares de la empresa Crossville Fabric S.A, mediante la identificación y diseño de indicadores de rendimiento del proceso (PPI) que contribuyan a la construcción de un tablero de gestión que entregue un mayor conocimiento sobre la situación real de la empresa. Realizando un análisis previo en primer lugar sobre el proceso de negocio que tiene la empresa, para ello se concluyen entrevistas con los departamentos asociados al negocio, servicio al cliente, diseño, contabilidad, comercio exterior y finanzas, determinando de esta forma el software que se acomode al proceso de negocio. Y finalmente, de determinan los indicadores de rendimiento del proceso (PPI) los cuales ayudan al desarrollo del panel de control.