Competencia y colaboración entre fintech y banca tradicional: un modelo de innovación abierta en el sistema financiero chileno

Abstract

La capacidad de innovar en la banca tradicional chilena depende hoy de su aptitud para establecer esquemas de colaboración estructurados con empresas Fintech. Este estudio evalúa los mecanismos organizacionales y tecnológicos que facilitan la innovación abierta, contrastando las brechas internas de los bancos con modelos de éxito internacional en Brasil, España y México. Mediante un diseño metodológico que integra un benchmarking comparativo y una encuesta semiestructurada a profesionales del sector, se identifican las barreras críticas y las sinergias en servicios digitales y soluciones centradas en el usuario. Los resultados demuestran que, si bien existen complementariedades claras, la consolidación de estos vínculos requiere de un marco estratégico con lineamientos operativos definidos y una mayor articulación regulatoria. La investigación concluye con una propuesta de modelo de trabajo conjunto diseñado para acelerar la transformación financiera bajo el nuevo Sistema de Finanzas Abiertas en Chile.