SISTEMA DE GESTIÓN DE SOLICITUDES DE HORAS MÉDICAS.

Abstract

Chile se encuentra con un déficit de médicos especialistas (Senado, 2014), por lo que encontrar un lugar y una fecha para ser atendidos se vuelve un problema bastante frecuente y la información no siempre es de fácil acceso para los usuarios y, frecuentemente, se debe llamar telefónicamente a más de un lugar para detectar la disponibilidad para citas de atención. Lo que se propone como solución, además de ser una alternativa a los métodos existentes, es crear un sistema centralizado de la información de horas disponibles para citas médicas en clínicas privadas, según especialidad y ubicación del paciente (ubicación geográfica utilizando geolocalización). En el proyecto, se hace diferencia entre clientes y usuarios, donde clientes serán a quienes se ofrecería el proyecto en una futura implementación en este caso a Clínicas privadas y los usuarios, toda aquella persona mayor de 18 años que requiera atención médica. Esta propuesta, se diferencia esencialmente en la simplicidad para acceder a la información y reserva de horas, además de la rapidez en su gestión, llevándose a efecto solo con el RUN y teléfono. A través de los distintos capítulos (1, 2 y 3) se podrán apreciar elementos clave de este proyecto identificando el problema o necesidad, descripción de la propuesta de solución y finalmente la determinar la viabilidad de la implementación a través del análisis económico.