PLAN DE CALIDAD: SISTEMA DE GESTIÓN Y RECUPERACIÓN DE REZAGOS

Abstract

El proyecto denominado (3zSistema de Gestión y Recuperación de Rezagos(3y corresponde al desarrollo de una plataforma tecnológica, cuyo propósito es detectar y recuperar aquellos pagos recibidos por una AFP (Administradora de Fondos de Pensiones) que no han podido abonarse en las respectivas cuentas de los usuarios, ya sea porque pertenecen a otra institución o porque en el documento de pago los datos presentan errores. El objetivo de éste proyecto es lograr implementar un sistema eficiente capaz de recuperar aquellos documentos incorrectos, con la finalidad de mejorar los índices de calidad del servicio. El objetivo de éste documento es establecer las normas que nos permitirán asegurar la calidad del software, estableciendo las actividades que se aplicarán en cada paso del proceso de ingeniería del software. Las actividades de SQA (Software Quality Assurance) combinan los procedimientos para la aplicación efectiva de métodos y herramientas, las revisiones técnicas formales, las técnicas y estrategias de prueba, los procedimientos de control de cambios, los procedimientos de garantía de ajuste a los estándares y los mecanismos de medida, con la finalidad de lograr la calidad deseada.