Análisis de la microempresa familiar ORPACE e implementación de herramientas económicas para su desarrollo

Abstract

La microempresa familiar ORPACE fue fundada en 1990, operando durante 15 años en la zona de Casablanca, Chile. A 10 años de su cierre, la hija menor del matrimonio ha decidido reabrir el taller. El presente trabajo busca diseñar un plan estratégico y de gestión que le permita a la empresa familiar “ORPACE” lograr sustentabilidad en el tiempo analizando las diferentes herramientas tecnológicas y económicas existentes a la fecha en Chile y sus efectos que puedan facilitar su gestión. Para ellos se elaboró un plan estratégico, con el fin de posteriormente desarrollar un Cuadro de Mando integral que permita administrar la empresa más allá de la perspectiva financiera. Para poder desarrollar el proyecto se requieren recursos económicos por lo cual se estudiaron también alternativas de financiamiento para poder desarrollar las actividades requeridas por la empresa. Lamentablemente dado el corto tiempo que tiene la empresa no califica para acceder a préstamos bancarios, y dado su tamaño no califica para proyectos gubernamentales. A nivel del desarrollo del plan estratégico, se elaboró la misión, visión, objetivos y filosofía de la empresa. Luego se analizó el entorno a nivel macro y micro, para luego determinar sus fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas. Posteriormente se trabajó con las 5 fuerzas de Porter y se construyó la de cadena a de valor. A partir de esta información se desarrollaron las estrategias con las cuales se trabajó el cuadro de mando de integral, dando directrices para dar continuidad a la empresa en el tiempo.

ORPACE is a small family business founded in 1990, operating for 15 years in the area of Casablanca, Chile. After 10 years of closure, the youngest daughter decided to reopen the shop. This paper seeks to design a strategic plan and management that allows the family business "ORPACE" achieve sustainability over time. For that purpose different technologies were analyzed as well as the current economic situation in Chile and its potential effects. Therefore a strategic plan was developed, in order to subsequently develop a balance scorecard that allows the company to manage beyond the financial perspective. To develop this project a strong financial situation is need or at least access to it. Unfortunately, due to the short time that the company ha being in the market it does not qualify for access to bank loans and given its size do not qualify for government support. Regarding development of a strategic plan, mission, vision, goals and philosophy of the company was required. The macro and microenvironment were analyzed, being able to determinate its strengths and weaknesses, opportunities and risks. After that, worked on Porter's 5 forces and built the chain value. After this review and the information acquired, strategies were built, which were used to develop the balance scorecard, giving guidelines for the business continuity over time.