Sistema de control de gestión para la dirección de operaciones comerciale de Codelco en el proceso de maquila de Barros anódicos en planta PRM.

Abstract

El presente trabajo nace de la necesidad de controlar el procesamiento de barros anódicos en la Planta Recuperadora de Metales para la producción de oro y plata desde la perspectiva de la Dirección de Operaciones Comerciales de Codelco, considerando también apuntar a la mejora continua de este proceso. Lo anterior se traduce concretamente en lo siguiente: Sistema de control de gestión Elaboración de indicadores de gestión asociados a las actividades en las que participa la Dirección de Operaciones Comerciales en el procesamiento de barros anódicos para la producción de oro y plata, midiendo factores que determinen el funcionamiento del proceso y que permitan tomar decisiones operacionales y/o tácticas. Esto se logra realizando un diagnóstico general de Codelco en el contexto del proceso, analizando el proceso y determinando como se deben controlar los indicadores. Propuesta de implementación A partir del diagnóstico realizado también se elaboró una propuesta de implementación que facilita la mejora continua del proceso. Se presenta el concepto de inteligencia de negocios y su aplicación en las decisiones tácticas y operacionales. En la elaboración del sistema de control de gestión se determinó que uno de los principales aspectos a controlar es la disponibilidad de material, que depende de factores cómo el cumplimiento de producción de la Planta Recuperadora de Metales y las pérdidas que se pueden generar en el proceso de determinación de leyes finales. Otro aspecto importante a controlar es el cumplimiento de plazos contractuales. Respecto a la propuesta de implementación, se determinó que las ventajas como el ahorro de tiempo en la construcción de indicadores y la optimización de recursos en base a información dinámica son los principales factores que se plantean como una motivación para desarrollar la propuesta. Por otro lado, también se evaluaron algunos esfuerzos necesarios para la implementación en términos de los riesgos que pueden conllevar, por ejemplo, el aprendizaje en la etapa de desarrollo o la interpretación en la etapa de funcionamiento.