Modelo de madurez y capacidad de uso de las tic en municipalidades

Abstract

Este trabajo consiste en el ajuste de un Modelo de Madurez y Capacidad para medir el uso de las TIC en Municipalidades, y el diseño de un algoritmo integrado generador de roadmaps automáticos, el cual es capaz de realizar las recomendaciones necesarias para garantizar un ciclo de mejora continua en la organización a través de una ruta de desarrollo óptima que permite avanzar a través de los niveles de madurez establecidos por el modelo. Se utiliza un sistema web para realizar la evaluación y diagnóstico de la Municipalidad de La Reina siguiendo una metodología de evaluación diseñada para este modelo específico.

This work consists in the adjust of a Capability Maturity Model to measure the use of ICT in municipalities and the design of an integrated automatic roadmap generator algorithm, capable of performing the necessary recommendations to ensure a continuous improvement cycle in the organization through an optimal development rute allowing progress through the maturity levels established by the model. A web system is utilized for the evaluation and diagnosis of the Municipality of La Reina following an evaluation methodology designed for this specific model.