Virtu@ula e-consulting plataforma de educación y comunicación en línea

Abstract

El presente trabajo de título nace para solucionar temas de gestión dentro del Departamento de Certificación de Bureau Veritas S.A., organización de renombre internacional que tiene como misión proveer de soluciones en las áreas de certificación, calidad y capacitación en diferentes normas usadas en Chile. Para la organización la cercanía con sus clientes y potenciar el uso de tecnología es una tarea importante que hay que mejorar día a día. El objetivo principal de este proyecto es implementar una extranet como plataforma e-consulting que permita, a los empresarios y consultores, el manejo de sus proyectos de consultoría, mejorando la comunicación entre las partes, y anexando servicios de educación que hagan otorgar un mayor uso de tecnología en tareas que hasta hoy se realizan en forma manual. Este sistema Web permitirá una mejora en los procesos actuales, con acceso a la información de manera eficiente, confiable y oportuna, además de módulos individuales con los que cada participante del proyecto se sienta identificado y a la vez apoyado por su consultor respectivo. Para realizar el sistema se hace un análisis exhaustivo de todos los puntos importantes a considerar que van desde la descripción de la organización, los objetivos de proyecto, diseño, evaluación técnica y evaluación económica, de forma de comprender a cabalidad como implementar dicho sistema la empresa. A continuación se detallan los aspectos a cubrir con este proyecto, a través de un resumen de los capítulos:(...).