MEJORA EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN EN EL ÁREA DE RRHH A TRAVÉS DE LA IMPLANTACIÓN DE UN ERP

Abstract

La empresa Corpbanca es un banco cuya casa matriz se encuentra ubicada en Santiago en la comuna de Las Condes, Chile. Actualmente su negocio está dirigido a personas, empresas y pymes, contando con una extensa red de sucursales a nivel nacional. Su misión es: "Ser un actor relevante en el mercado financiero, ofreciendo a nuestros clientes, personas y empresas, una variedad de productos y servicios competitivos, generados por un equipo humano altamente motivado y comprometido con los más altos estándares de excelencia y eficiencia en la gestión, entregando niveles superiores de rentabilidad a nuestros accionistas". Si se analiza la situación actual de Corpbanca con relación a la misión que debe seguir, se tiene que en lo referente a ser un actor relevante en el mercado financiero, ofreciendo una variedad de productos, no presenta mayores problemas. Esto se debe principalmente a que en el año 2002 logra un aumento significativo de su participación de mercado, lo que le permitió acceder al mercado de las grandes empresas y a la vez financiar el mayor nivel de actividad esperado, desde ese año hasta el 2010 ha logrado aumentar su dotación a aproximadamente 3300 empleados. En lo que refiere a servicios competitivos, hoy no existe una integración de la información pues cada área lo maneja a nivel local, ni procesos automatizados para compartir estos datos, siendo este el principal problema ya que muchas veces se producen errores en la información entregada y no se puede consolidar la información para realizar gestión sobre ella por lo que surge la necesidad de tener un software integrado ERP…