Mejora de facilidad de uso del sitio Social Meter HTTP:// SOCIALMETER.TV/

Abstract

Social Meter es una aplicación web que tiene como fin obtener el comportamiento de los usuarios mediante los programas de televisión que están viendo. Es por esto, que la herramienta presenta un gran potencial para la generación de estadísticas importantes para la industria televisiva tales como quiénes vieron un determinado programa de televisión y cuáles fueron sus opiniones al respecto. Para lograr resultados más adecuados, es necesario que los usuarios logren ingresar de manera expedita a las transmisiones de cada programa. Debido a esto, surge la necesidad de estudiar la accesibilidad al momento de ingresar a un programa y poder comentarlo. Lo anterior conlleva la aplicación de técnicas de diseño de interfaces para poder obtener cuáles son las falencias que presenta el acceso a estas secciones. Finalmente, se entregan propuestas que, en conjunto con los resultados de las pruebas, conforman guías para la resolución de los problemas encontrados.Social Meter is a web application to share what television’ shows the users watch. This website presents a great potential for the television industry as a statistical tool, offering the analysis of the audience and opinions for a program. In order to get more accurate results, it's important that the users can easily select the show they watch and comment on it without any complication. A usability study presented in this work is a standard approach to evaluate the Web site. The result is the list of the problems in the use of the application, which are solved in a new design for the interface.