Descripción y operación de un sistema industrial de mantenimiento aeronáutico.

Abstract

En la actualidad, la industria aeronáutica progresa cada vez más, en pos de poder contar con los más altos estándares de calidad y poder transportar a más y más pasajeros con el menor tiempo posible, y con la calidad y servicio que requiere la industria hoy en día. A partir de este concepto, se puede entender que claramente existe un “antes” y un “después” en la industria aeronáutica, ya que antes existía una confianza en los métodos de seguridad y también en la seguridad operacional (safety) que fueron afectadas de manera proclive por el aumento exponencial en el error humano, sobre todo en las tareas de mantenimiento erradas; pues bien son estos los conceptos que dan el puntapié inicial de la nueva era en la industria, que prácticamente se preocupa de que la seguridad se cumpla en toda su cabalidad, y a su vez se preocupa de que la industria en sí, vuelva a ser el medio de transporte mas seguro del mundo. La temática se origina aquí, donde si bien los errores humanos son los mas comunes hoy en día, estos a su vez se deben minimizar por medio de proyectos y técnicas, que aseguren un buen funcionamiento, mantenimiento y posterior operación de la aeronave en cuestión. Pero como en cualquier área de trabajo industrial, existen riesgos, y si no se tiene buenas defensas, y buena administración de un proceso de mantenimiento y operación para contrarrestar estos riesgos, estos se pueden transformar en incidentes o accidentes. Hoy en día, en nuestro país, las líneas aéreas de origen nacional, no se encuentran lejos de esta problemática. En el caso particular de este trabajo, LAN Airlines, tampoco está alejada de esto, ya que cualquier aeronave en el mundo puede estar afecta a alguna condición de inseguridad, si es que no se han tomado las acciones correctivas pertinentes. Dada esta condición, esta empresa ha demostrado poder solventar de manera exitosa todos los problemas actuales del mercado, y a partir de esto ha podido potenciar su flota, ha tomado las oportunidades que entrega el mercado, y las ha desarrollado como tal, lo que le ha permitido a esta empresa permanecer en el mercado, y también su crecimiento y explotación del medio. Esta empresa, se ha destacado a nivel internacional, pero como es de común conocimiento saber que, si existe una buena base, probablemente exista un buen progreso, la empresa ha tomado como una de estas como cimiento en su posterior desarrollo, lo que le ha dado competencia a nivel internacional y nacional. Esto conlleva a que enfoquemos nuestra mirada en los cimientos, y de que depende el que una aeronave opere de manera correcta (a parte de la gestión de operación), es decir, enfocarse en el área de mantenimiento. Como ya se mencionó, esta área corresponde al sector industrial; lo que la hace ocupar un lugar en la organización de este tipo, con todas las medidas que implica un mantenimiento del tipo industrial, como medidas de seguridad, toma de decisiones, etc. Esto hace pensar que muchas veces, como toda empresa, esta se afecta a errores. Por ende la empresa ha dedicado un departamento específico de planificación industrial, en donde se planea con anterioridad el mantenimiento mayor de una aeronave, es decir, se programa de tal forma que la aeronave este en tierra el menor tiempo posible, con la mayor eficiencia y calidad que se debe tener en esta industria. El objetivo principal del proyecto, es describir como funciona un proceso de mantenimiento mayor de una aeronave en esta empresa, y como son sus formas de operar en este sistema industrial. A partir de este objetivo principal, se desglosan también objetivos primarios tales como la implementación de procesos de mantenimiento aeronáutico (descripción del trabajo e información) y objetivos secundarios como son la mejora de estos procesos, corregir en cierta medida las conductas del personal, a través de mejoras en la facilitación y capacitación de equipos, materiales, familiarización de manuales, y de procesos descriptivos, hechos por profesionales con dedicación y experiencia, entre otros. Este Trabajo se desglosara en diferentes partes. En la primera parte se hablará sobre los antecedentes de la empresa; cuales son las empresas que componen LAN S.A. La segunda parte tratara sobre los antecedentes del mantenimiento mayor; en que consiste esta área de mantenimiento entre otras cosas. En la tercera parte se describirán los procesos industriales relacionados con el trabajo, en que consiste y como es su uso en la empresa. En la cuarta parte se mostrará como opera el proceso industrial descrito. Por último, la quinta parte consistirá en nombrar la implementación de los procesos de mantenimiento aeronáutico.