FORMULACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO A TRAVÉS DE UN CUADRO DE MANDO INTGAL. CASO APLICADO AIESEC USM.

Abstract

AIESEC USM es una filial de AIESEC, organización que fue fundada en 1948 por siete estudiantes de ciencias económicas de Bélgica, Dinamarca, Francia, Finlandia, Noruega, Suecia y Países Bajos como respuesta a las fricciones político-culturales existentes en Europa luego de la Segunda Guerra Mundial. Y que es en la actualidad la mayor organización dirigida por jóvenes en el mundo (AIESEC Chile, 2013) estando presente en 124 países y territorios. AIESEC lleva más de 64 años formando agentes de cambio a través de experiencias de intercambio y trabajo en equipo con la finalidad de lograr la paz y el pleno desarrollo del potencial humano. AIESEC USM fue fundada el 11 de diciembre de 2011 tras la aprobación constitucional de ésta en el congreso AIESECOPOLIS realizado en Picarquín, el cual agrupo instituciones de AIESEC en Chile, Argentina y Uruguay. Desde ese entonces que la entidad funciona como una organización de servicios sin fines de lucro que participa en el ámbito geográfico delimitado por la Región Metropolitana y que ha volcado sus actividades al desarrollo del liderazgo juvenil y la facilitación de pasantías hacía y desde el extranjero. El modelo de negocios de la organización en estudio no tiene fines lucrativos sino que centra sus esfuerzos en desarrollar líderes con valores que impacten positivamente en la sociedad mediante la facilitación y/o vivencia de experiencias de intercambio en el extranjero. El modelo funciona con dos aristas a comprender, la primera es que los recursos humanos son, en su totalidad, voluntarios que buscan aprender, desarrollarse y hacer un impacto positivo en la sociedad. La segunda es que estos recursos se deben enfocar a la facilitación de intercambios o la filial corre el riesgo de ser reestructurada completamente o incluso de ser cerrada al no ser una fiel representante de los intereses de AIESEC.AIESEC USM is a subsidiary of AIESEC, which defines itself as a global, non-partisan and non-profit organization, run entirely by students and recent graduates of institutions of higher education. Its members are interested in world issues with social content, leadership and management. AIESEC does not discriminate for race, color, sex, gender, sexual orientation, creed, religion, or ethnic or social (AIESEC INTERNATIONAL, 2008). AIESEC was founded in 1948 by seven Economics students from Belgium, Denmark, France, Finland, Norway, Sweden and the Netherlands in response to political-cultural frictions in Europe after the Second World War. Now, is the largest youth-run organization in the world (AIESEC Chile, 2013) being present in 124 countries and territories. AIESEC has over 64 years training agents of change through experience sharing and teamwork in order to achieve peace and full development of human potential. AIESEC USM was founded on December 11, 2011 after its approbation in AIESECOPOLIS Congress in Picarquín, where got together institutions from Chile, Argentina and Uruguay. Since then, the entity works as a service organization nonprofit involved in the delimited geographical area of the Metropolitan region, leading its activities to youth leadership development and facilitation of internships to go abroad and come to Chile. The organization has a non-profit business model but focuses its efforts on developing leaders with values that impact positively on the society by facilitating and/or living experiences abroad. The model works with two main topics: first, that human resources are, in their entirety, volunteers looking to learn, grow and make a positive impact in the society. The second is that these resources should be focused on facilitating exchanges. If any of these topics fail, the institution could be on risk and being completely restructured or even be closed because it’s not being a faithful representative of the interests of AIESEC.