Evaluación de impacto de un plan de tecnologías de información convencionales en las organizaciones

Abstract

La incorporación de una Tecnología de información afecta a las empresas en diversas formas, normalmente mejorando su eficiencia, eficacia, creando sinergias de modo de hacer trabajo colaborativo, cambios en la definición de negocio, etc. Muchas veces estos impactos no son considerados mayormente al momento de realizar la evaluación del proyecto o bien, llevando al fracaso debido a factores externos - no tecnológicos - que no fueron considerados ante gerencia general y/o administrativa, con el objeto de conseguir los recursos financieros correspondientes, este sea rechazado debido a que es considerado como un gasto muy alto, con un pobre retorno en la inversión. La falta de una metodología o conocimiento práctico en el cómo considerar e incluir estos elementos en un informe, en el primer caso, y de una metodología que permita guiar la evaluación para la presentación a gerencia, se ve como la base de ambos problemas. En el presente trabajo se presenta una herramienta que permite llevar a cabo una evaluación del impacto de un proyecto de incorporación de Tecnolgía de Información.