Thesis DETERMINAR EL COSTO DE CLALIDAD Y PROPUESTAS DE REDUCCION DE ELLOS PARA UN PROCESO DE COMPRA Y VENTA DE CHATARRA
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Date
2009
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Program
Campus
Universidad Técnica Federico Santa María UTFSM. Sede Concepción
Abstract
Todas las organ izaciones aplican la idea de identificar los costos necesarios paraIlevar sus funciones, sean estos desarrollo de productos, marketing, personal,producción, etc. Más a medida que especialistas en la calidad extienden estudiosaparecen costos dificiles de cuantificar.La mayor parte de los costos de no calidad son el resultado de una mala gestiónasociada a los costos de la calidad, que de alguna manera son evitables.Aán cuando los costos de no calidad son evitables, no se ha fijado dentro de algunasempresas ninguna responsabilidad para emprender acciones para reducirlos, menosestructurado un enfoque para hacerlo.A través de años de estudios, las organizaciones han aprendido y aplicado nuevas yátiles enseflanzas acerca del tema.Es necesaria una nueva disposición, para atacar y reducir los costos de la baja calidad.La intención es cuantificar la importancia de los problemas en un lenguaje queimpacte a la alta dirección, en esta idea se utiliza el dinero como idioma para lascomunicaciones y lenguaje básico de esta.Los costos de la calidad constituyen una parte importante de los costos operativos decada negocio, en muchas ocasiones, varias veces superior al margen de beneficios.on
Description
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Keywords
CALIDAD, CHATARRA, COSTOS, COSTOS DE LA CALIDAD, GESTION DE LA CALIDAD