METODOLOGIA PARA EL REDISEÑO DEL PROCESO DE ABASTECIMIENTO EN UNA EMPRESA CONSTRUCTORA.

Abstract

Esta memoria de título propone una metodología para rediseñar procesos de negocio con base en el “rediseño de procesos” y “evaluación de proyectos”. A través de la aplicación de esta metodología, se rediseña el proceso de abastecimiento de una constructora. El objetivo principal es generar un modelo eficaz para el proceso de abastecimiento de la empresa, de manera que permita asegurar plena disponibilidad de materiales en las obras de construcción y en la operación de la empresa. El rediseño del proceso de abastecimiento implica realizar un diagnóstico de la situación base (sin proyecto), determinar algunos indicadores de gestión que permitan monitorear el estado actual del proceso, detectar actividades que no agregan valor y evaluar los costos de operación. Una vez realizado lo anterior, es necesario realizar un análisis estratégico de la organización e identificar su estrategia para posteriormente alinear los objetivos del proceso rediseñado a los objetivos estratégicos de la compañía. Con ello en mente, se procede a modelar el nuevo proceso, determinando las nuevas reglas de operación y sus responsables, establecer y monitorear los indicadores de gestión para medir la eficacia y determinar los beneficios como “ahorro en costos” a través de los criterios “Valor Actual Neto (VAN)” y “Tasa Interna de Retorno (TIR)” en donde se comparan los costos fijos de la situación base (inicial) con los de la situación con proyecto para verificar si el proceso rediseñado resulta ser rentable. Como futuros trabajos, se propone implementar o desarrollar software orientados al área de logística tales como Workflow o bien algunas aplicaciones relacionadas con planificación agregada de materiales, Supply Chain Management, EDI, etc., aprovechando el modelamiento realizado en IDEF0 el cual es compatible con otros lenguajes de modelamiento de procesos de negocio como UML o BPML.