Evaluación de la conveniencia de externalizar los servicios de transporte de carga en la empresa Soluciones Logísticas SPA, empresa mediana con recursos propios.

Abstract

El presente trabajo de título tiene como finalidad poder determinar la viabilidad económico-financiera de externalizar los servicios de distribución de productos en una empresa de transportes que actualmente cuenta con flota propia y que tiene cerca de 18 años en la industria de la Logistica en Chile. El escenario se presenta para una operación de 25 camiones con distribución de productos electrodomésticos y de línea blanca de lunes a sábado con una tarifa fija pagada por el mandante. Se considerarán costos fijos, variables y gastos adicionales de administración y ventas del servicio como insumos para determinar vía EBITDA la rentabilidad del negocio y se ha contemplado para el analisis las cotizaciones de 3 empresas del rubro que operan con servicios similares, incluso una de ellas es competencia directa en uno de los clientes claves de la compañía a revisar. La propuesta parte desde un analisis teórico de otras investigaciones acerca de temas afines y también de las herramientas más usadas en administración para poder determinar a través del analisis FODA, DELTA y PORTER las distintas miradas del momento de la empresa y sus posibilidades, ventajas y desventajas que pueden ser utilizadas por la empresa para aumentar su desarrollo futuro y seguir siendo rentable en el tiempo. La principal conclusión que entrega este trabajo es el resultado mirado desde el EBITDA acerca de la conveniencia o no de externalizar los servicios más importantes de la compañía y como este factor antes mencionado es crítico a la hora de tomar una decisión. Veremos que hay temas administrativos y de control que se tornan fundamentales para la organización, que estos indicadores no se pueden trivializar y por lo tanto el factor económico y financiero puede pasar a un segundo plano si estos asuntos no son abordados y gestionados de manera correcta, pudiendo incluso determinar la preferencia de los clientes.The purpose of this title work is to determine the economic-financial viability of outsourcing product distribution services in a transportation company that currently has its own fleet and has been in the Logistics industry in Chile for nearly 18 years. The scenario is presented for an operation of 25 trucks with distribution of household appliances and white goods from Monday to Saturday with a fixed rate paid by the principal. Fixed and variable costs and additional expenses of administration and sales of the service are considered as inputs to determine the profitability of the business via EBITDA and the quotes of 3 companies in the sector that operate with similar services have been considered for the analysis, including one of them is direct competition in one of the company's key clients to review. The proposal starts from a theoretical analysis of other research on related topics and also of the most used tools in administration to be able to determine through SWOT, DELTA and PORTER analysis the different views of the company's moment and its possibilities, advantages and disadvantages. that can be used by the company to increase its future development and remain profitable over time. The main conclusion provided by this work is the result seen from the EBITDA about the convenience or not of outsourcing the most important services of the company and how this aforementioned factor is critical when making a decision. We will see that there are administrative and control issues that become fundamental for the organization, that these indicators cannot be trivialized and therefore the economic and financial factor can take a back seat if these issues are not addressed and managed correctly. being able to even determine customer preference.