EVALUACIÓN DE EXPANSIÓN DE CAPACIDAD PARA LA PLANTA INTERNATIONAL PAPER CARTONES S.A. APLICANDO MODELOS ESTOCÁSTICOS DE LÍNEAS DE ESPERA

Abstract

El siguiente trabajo de investigación de tipo descriptivo se desarrolló en la empresa INTERNATIONAL PAPER CARTONES S.A., Comuna de Graneros VI Región, la cual tiene como objetivo general evaluar la expansión de capacidad a través de modelamientos estocásticos de líneas de espera con el propósito de determinar tasas óptimas de producción para el aumento de la producción y disminución de costos de oportunidad. Se utilizaron diversas técnicas y herramientas necesarias para la recolección de la información en las que se encuentran: observación directa, diagramas de operaciones del proceso, entrevistas estructuradas, software de gestión de información. A través de estas y aplicando los modelos de líneas de espera se pudo determinar las medidas de desempeo del proceso cuello de botella. Se concluyó que es necesario invertir en maquinaria nueva en el último proceso de la línea principal de la planta y para tal propósito se discriminó entre 2 alternativas: 2 servidores con capacidad productiva de 2,32[bultos/min] y 1 servidor con capacidad productiva de 2 [bultos/min]. Ambas alternativas eliminan el cuello de botella pero con una sobre utilización de producción entre un 32% y 24% respectivamente. Por último se efectuó una evaluación técnica-económica de las inversiones con el fin de tomar la mejor decisión como estrategia de expansión de capacidad para la empresa.