Herramienta tecnológica para la gestión de proyectos de vinculación con el medio en la Universidad Católica Silva Henríquez, mediante la metodología de Design Thinking.

Abstract

En el presente trabajo se describe la creación de una herramienta tecnológica para la gestión de proyectos de Vinculación con el Medio, mediante el uso de la metodología de innovación del Design Thinking. Además se genera una metodología de gestión de portafolio de proyectos para la Dirección de Planificación y Desarrollo de la Universidad Católica Silva Henríquez. Este trabajo fue encargado a la empresa ADSQ LAB, la cual es una consultora digital, creada por tres ex estudiantes de la universidad Técnica Federico Santa María, que observó una oportunidad de negocio en la transformación digital y la ciencia de los datos. La plataforma fue generada explorando el espacio del problema y de la solución. Para esto se realizó un entendimiento acabado de la Vinculación con el medio tanto en el contexto nacional como internacional. Por otro lado se hizo uso de entrevistas en profundidad a colaboradores de la institución para el entendimiento de los problemas y la generación de insights, junto con entrevistas a personas externas a la institución a fin de obtener una mirada más completa con respecto al tema. Los resultados corresponden a la elaboración de un abanico de proyectos los cuales fueron presentados a un comité conformado por 8 integrantes de la Dirección, donde se eligió el proyecto más relevante para ser prototipado y testeado con los colaboradores de la institución. La plataforma elegida para ser prototipado fue el Banco de proyectos, el cual consiste fundamentalmente en un sitio web, alojado en los servidores de la Universidad, donde se insta a los colaboradores a subir sus proyectos tanto de vinculación con el medio, como de investigación. Esta busca ser una plataforma de intercambio de información entre áreas de manera más inmediata, busca estandarizar los requerimiento de los proyectos, transparentar la adjudicación de recursos, e informar con respecto a las herramientas disponibles, fondos y calendarización de las actividades presentes en la plataforma.