Estrategias de retención de talento para empresa Western Unión Chile SPA con perspectiva a la contratación migrante.

Abstract

El creciente proceso de globalización ha causado un progresivo aumento en el movimiento de personas de un lugar a otro, sin la necesidad de que ellas se desvinculen de sus sociedades de origen. Cada vez más son los inmigrantes que envían dinero o remesas a sus países de origen u otros lugares donde se localizan sus seres queridos, como también se utilizan las remesas para realizar pagos propios de la comercialización o utilizar el servicio para disfrutar del turismo. El fenómeno de las remesas ha suscitado un creciente interés en los países en vías de desarrollo, no solo por los altos volúmenes implicados y la importancia que estos flujos tienen en las economías locales, sino también por los efectos que podrían tener tanto en el sistema financiero como en el desarrollo y el crecimiento económico. Chile no ha estado ajeno al fenómeno, incluso ya ha alcanzado niveles impensados en comparación a otras economías latinoamericanas. La creciente inmigración desde países vecinos y la emigración chilena ocurrida en décadas pasadas hacen cada vez más importante este negocio. Lo que hace propio el siguiente estudio, ya que busca conocer a los actores principales, quienes son los operadores y creadores de estos procesos, es decir los colaboradores de las empresas remedadoras en Chile. Este estudio se encuentra plasmado desde la perspectiva de la retención de talento, así, la compañía en estudio mantiene y conoce la importancia del tema. Por esto que, la necesidad principal es contribuir con estrategias de retención para proponer un plan de fidelización de talentos que contribuya al engagement de los colaboradores, ya que se enfrentan grandes desafíos propios de la administración gerencial moderna. Por una parte, la administración bajo una multiculturalidad, debido a la gran corriente de contrataciones de personal extranjero de diversas nacionalidades. Pero aún más trascendental, una nueva era post pandemia, bajo las cuales las nuevas generaciones buscan llenar diversas necesidades no tradicionalistas. Según una investigación realizada por la Consultora McKinsey, titulada “El gran desgaste está dificultando la contratación. ¿Está buscando los grupos de talentos adecuados?” Indica que las nuevas tendencias complican el panorama del empleo. A pesar de los cambios significativos en la economía desde el inicio del Gran Desgaste (o lo que muchos llaman la Gran Renuncia), la proporción de trabajadores que planean dejar sus trabajos se mantiene sin cambios desde 2021, en un 40 por ciento. Son dos de cada cinco empleados de la muestra global que dijeron que están pensando en irse en los próximos tres a seis meses. En el caso de Chile y con la muestra en estudio, se busca conocer el grado de satisfacción que posee actualmente la empresa que opera dentro del país, evidenciando la opinión de sus contrataciones nacionales y extranjeras. También, extrayendo las intenciones del personal migrante, respecto a su permanencia futura en el país. Creando una propuesta de valor a la compañía principal en estudio “Western Unión SPA Chile” a través del cuidado del capital humano, capital más valioso dentro de toda organización.