Análisis de las funciones y procesos de una división en una entidad financiera

Abstract

En el transcurso de este documento se ha podido observar el grado de dinamismo que tienen los proyectos de software y lo complicado que es poder cumplir con los plazos estipulados, dado el alto nivel de variables que interactúan en la ejecución exitosa de los proyectos. Es así como se analizaron las funciones de las distintas áreas de la División de Medios y como interactuaban entre ellas, además de describir el flujo del proceso asociado a los proyectos locales y corporativos. A través de la encuesta realizada a los clientes internos y basándose en los resultados de esta, se pudo conocer una serie de falencias percibidas por el cliente al desempeño de la División, específicamente a las áreas de Business Partner y Diseño & Desarrollo. Con el presente trabajo de titulación se ha pretendido entregar soluciones reales y tangibles a problemas que son comunes en el desarrollo de proyectos de software, más si se considera la velocidad de cambio existente en el mercado de software, como también el grado de competitividad existente en la banca, haciendo que sea imprescindible contar con desarrollos rápidos y de buena calidad para enfrentar el alto nivel de competitividad existente.