PROPUESTA DE METODOLOGÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SGC BASADO EN LA NCH 2728:2015 PARA OTEC E-LEARNING

Abstract

El presente proyecto de título ha sido creado con el propósito de ofrecer una metodología para la implementación de un sistema de gestión de calidad, basado en la NCh 2728:2015, para organismos técnicos de capacitación dedicados exclusivamente a la enseñanza E-learning. No obstante ello, de igual manera puede ser de ayuda para aquellos que impartan actividades de capacitación presencial o semi presencial, siempre y cuando consideren las diferencias en la aplicación de la normativa. Asimismo se pretende orientar a los organismos técnicos de capacitación respecto a la interpretación de la norma y su consiguiente aplicación, presentándose como un material complementario a la NCh 2728 en su versión 2015. Permitiendo de esta forma identificar los requisitos estipulados en las cláusulas, especificando su aplicación al campo del E-learning, es decir contextualizándolo en este ámbito, y proponiendo documentación que permita evidenciar el cumplimiento normativo. La metodología propuesta en este proyecto está basada en ocho procedimientos, los cuales hacen relación con cada una de las ocho cláusulas normativas. De esta manera, se muestra el material diferenciado por tópicos, y dedicación específica a estos, favoreciendo así la comprensión y aplicación del contenido