DISEÑO DE UN CATÁLOGO DE REPUESTOS DE CAMIONES ESTÁNDAR PARA FACILITAR EL PROCESO DE VENTA

Abstract

La finalidad de este trabajo de título es realizar el diseño de un catálogo de repuestos estándares para camiones, para la empresa Maestranza MACHILE. Este trabajo lo estructuramos en un primer capítulo, que describe el problema seleccionado, la justificación, los objetivos, el alcance, la metodología del trabajo y la planificación de las tareas.En el segundo capítulo describimos a la empresa, cómo se organiza, su visión, visión, políticas de calidad, valores y analizaremos las características propias de la organización.En el tercer capítulo aplicando una metodología que nos permitirá determinar e identificar la raíz del problema, se propone, tormenta de ideas, depuración y estratificación de datos, método de medición y análisis de los resultados de la encuesta obtenidos de acuerdo a la evaluación, además el criterio para la estructuración del catálogo, se detallan las conclusiones de este proyecto, bajo el punto de vista de los beneficios que otorga este catálogo.Finalmente se incorporan anexo de información recopilada y anexo del catálogo de repuestos estándares de la empresa como producto final.