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Automatización de reportería y control bancario para FID Seguros S.A.

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dc.contributor.advisorFavereau Urquiza, Rafael Alejandro (Profesor Guía)
dc.contributor.advisorAlbornoz Sanhueza, Víctor Manuel (Profesor Correferente)
dc.contributor.departmentUniversidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Industrias
dc.coverage.spatialCampus Santiago Vitacura
dc.creatorAlarcón Blanco, Catalina Beatriz
dc.date.accessioned2024-07-25T15:02:39Z
dc.date.available2024-07-25T15:02:39Z
dc.date.issued2024-03
dc.description.abstractEn la presente investigación se expone la situación actual de la empresa FID Seguros S.A. dedicada a seguros generales. La compañía se encuentra en una etapa de aumento constante de su participación de mercado al llevar casi cinco años de operación lo cual es bastante menos respecto a la competencia. Es por esto que el trabajo por la parte del back office de la empresa ha aumentado considerablemente, lo que lleva a la necesidad de automatizar todos los procesos posibles para mejorar en rendimiento y dar un servicio de calidad a los clientes manteniendo así el lema "que la vida no se detenga". Para ello es que la investigación se centra en la automatización del informe Bordereux el cual lleva a la cobranza o pago según corresponda del riesgo cedido con los reaseguradores y la creación de una automatización para la conciliación bancaria para llevar un control de las cuentas que maneja la empresa a partir de la implementación de la metodología Extreme Programming (XP). Respecto al informe Bordereaux, se realiza la conexión con las bases de datos tal que permita filtrar los registros necesarios, calcular las funciones correspondientes y entregar el informe completo para ser enviado al broker, mientras que para la conciliación bancaria se centraliza la información dado que provienen de distintos sistemas para así evitar el ingreso constante. Tras el desarrollo de las automatizaciones, se realizan las pruebas finales que comprueba que su implementación logra una disminución importante en el tiempo dedicado por los colaboradores al permitir el acceso y centralización de la información lo que permite aplicar una visión con optimizar los procesos para facilitar la escalabilidad de estos.
dc.description.degreeINGENIERO CIVIL INDUSTRIAL. LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL
dc.description.programDEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS. INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL
dc.format.extent111 h.
dc.identifier.barcode3560903501783
dc.identifier.urihttps://repositorio.usm.cl/handle/11673/58081
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectAutomatización
dc.subjectFID Seguros S.A.
dc.subjectPlanificación de empresas
dc.titleAutomatización de reportería y control bancario para FID Seguros S.A.
dspace.entity.typeTesis
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