EL DESAFÍO QUE ENFRENTAN LOS DEPARTAMENTOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS, EN RESPONDER A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE INTERNO MILLENNIALS

Abstract

El presente trabajo de invcstigación, indagara sobre el segmento etario de nacidos conposterioridad al año 1982, al que se le ha denominado sociolOgicamente como Millennials,del que hay recientes estudios que buscan conocer a la personas que hoy tienen un perfilpsicolOgico que representa un desaflo para quienes se relacionan con ellos, dado que tiendenrápidarnente a desechar lo que no les acomode, corno a comprorneterse con ternas osituaciones, no convencionales, donde ci Departamento de Prcvención de Riesgos de unaorganización, 110 sabe córno captar ci interds de las personas pertenecientes a la generaciónemergente, sus sistemas, servicios, productos y métodos, no son atractivos para ci clienteinterno, lo que amenaza la efectividad de sus programas, y con ello las metas que permitanla productividad de La organización.La investigación, perrnitirá definir y conocer las preferencias, intereses y necesidades de lageneraciOn Miliennials que atienda ci area de prevenciOn de la empresa de serviciosadministrativos y financieros, con objeto dc proponer servicios y productos de la prevención,dirigidos al cliente interno perteneciente a esta nueva fuerza laboral.Es éste, un trabajo innovador, que hace una propuesta primera, inexistente, sin refcrencias,de creatividad del investigador a partir del análisis delicado y profundo de informaciónactual, al que mueve la neccsidad de adelantarse a las problemáticas dc las organizaciones,para posicionar al lider de la prevención de riesgos, en la mesa de las estrategias de laorganización y con ello desmitificar la rigidez e inilexibilidad de la gestión del area dePrevenciOn de Riesgos.